Aide Commande - Boutiques Autour du RCT

En réponse à vos questions fréquentes...

Est-il possible de livrer cette commande à une adresse différente de celle de mon compte ?

OUI, cliquez sur le lien Modifier l'adresse de livraison ci-dessus et créez une autre adresse de livraison.

Est-il possible de passer commande de plusieurs articles à envoyer à plusieurs adresses (exemple : faire des cadeaux à des proches/clients) ?

OUI et NON !
NON, pas automatiquement car notre système ne permet qu'une adresse de livraison par commande (et non par article).
OUI en nous précisant ce souhait dans vos commentaires de commande (ex: merci de me contacter pour expédition à plusieurs adresses de livraison).

Que veut dire "Frais de port cumulés" ?

Chaque vendeur gérant ses expéditions, les frais de port sont définis par article. Les frais de port cumulés correspondent à la somme des frais de port de chaque article de votre commande en cours. Le détail des frais de port par article vous est précisé dans votre panier ici !

Les modes d'expédition proposés ne me conviennent pas. Que faire ?

Les modes d'expédition qui vous sont proposés dépendent du contenu de votre commande et des options proposées par chaque vendeur pour chaque article.
Les options qui vous sont proposées dans cette page sont les seules possibles pour commander l'ensemble des articles souhaités. Si cela ne vous convenait pas, passez plusieurs commandes ou contactez-nous ici !

Le seul mode d'expédition proposé est "Retrait chez le(s) vendeur(s)". Pourquoi ?

- soit parce que votre commande ne comprend que des articles que les vendeurs ne souhaitent pas expédier.
- soit parce que les articles de votre commande sont des articles à réserver ou sans expédition (services, voyages,...)
- soit parce que votre commande ne peut être expédiée à l'adresse de livraison indiquée (ex: hors France).
Si cela ne vous convenait pas, contactez-nous ici !

J'ai, dans cette commande, des articles que je veux retirer chez le vendeur et d'autres que je souhaite recevoir chez moi. Puis-je commander l'ensemble de ces articles dans une seule commande ?

NON. Nous vous conseillons dans ce cas de passer 2 commandes : une pour les articles que vous souhaitez retirer chez le vendeur, une autre pour les articles que vous souhaitez recevoir chez vous.
Pour un devis sur mesure et/ou plus d'explications, contactez-nous ici !