CONDITIONS GENERALES
DE VENTE SITE AUTOUR DU RCT® V2009.01
PRÉAMBULE
Les boutiques en ligne
AUTOUR DU RCT® sont gérées par la société EVAstrat® SARL et son équipe dédiée
au projet AUTOUR DU RUGBY (ci-après la Plateforme ADR). Ces boutiques et
les services qui y sont associés ont pour objet « la mise en relation
de vendeurs annonceurs, tous partenaires du club de rugby professionnel Rugby
Club Toulonnais (ci-après les Vendeurs) et d'acheteurs particuliers ou
professionnels (ci-après les Acheteurs) de produits/services physiques
ou dématérialisés (ci-après les Produits) ».
Les Vendeurs et les
Acheteurs sont ci-après désignés conjointement comme « Les Membres ».
La Plateforme ADR
permet la conclusion de contrats de vente des Produits. Les Membres sont seuls
décisionnaires de la concrétisation de l'achat et de la vente des Produits.
L'acceptation des
présentes Conditions générales d'utilisation de la Plateforme ADR par les
Membres vaut mandat donné à la Plateforme ADR pour mettre en relation Vendeurs
et Acheteurs et opérer les transactions effectuées sur les boutiques en ligne
AUTOUR DU RCT® selon les modalités ci-après.
Version V2009.01 au 25
octobre 2009.
01 DÉFINITIONS
Site internet :
les présentes conditions générales de
vente concernent le site www.autourdurct.net
Plateforme ADR : signifie la structure fonctionnelle et
organisationnelle mise en place par EVAstrat® SARL et son équipe dédiée au
projet AUTOUR DU RUGBY permettant la mise en relation de Vendeurs et
d'Acheteurs de Produits sur le site internet. Les offres s'opèrent selon les
moyens informatiques de télécommunications décrits dans la documentation du site
internet, rubriques « Boutiques des Partenaires », « Espace
Membre » et « Commande ».
Produit : signifie les Produits présentés dans les boutiques en
ligne AUTOUR DU RCT® susceptibles de faire l'objet d'une mise en relation par
la Plateforme ADR. Pouvant également être nommé « Article ».
Produit Interdit : signifie les Produits contraires aux bonnes mœurs et
aux lois et règlements en vigueur. Il s'agit notamment des Produits qui
seraient des copies non autorisées ou constitueraient des produits contrefaisants
au sens du Code de la Propriété intellectuelle ou des produits non autorisés en
vertu de dispositions législatives, réglementaires ou contractuelles du pays ou
des contraintes juridiques/fédérales du Rugby Club Toulonnais.
Vendeur : signifie un Membre effectuant une offre de vente d'un
Produit sur la Plateforme ADR.
Acheteur : signifie un Membre ayant indiqué son acceptation de
l'offre d'un Vendeur.
Membre : signifie au singulier ou au pluriel un Vendeur ou un
Acheteur susceptible de faire usage de la Plateforme ADR après acceptation des
Conditions générales.
Tout Membre s'engage à
fournir des informations exactes quant à son identité, adresse et autres
données nécessaires à l'accès à la Plateforme ADR et à mettre à jour toute
modification concernant ces informations via son « Espace Membre ». Pour
accéder au bénéfice de la Plateforme ADR, tout Membre doit être âgé de 18
ans révolus et avoir une adresse de livraison en France métropolitaine.
Prix : signifie le prix proposé par le Vendeur pour son offre
de vente d'un Produit. En ce qui concerne les livres, le prix neuf s'entend au
sens et dans les limites de la loi du 10 août 1981 relative au prix du livre
(dite loi Lang).
Sous Total TTC : signifie le prix total TTC de l’ensemble des produits
d’une commande payable par l'Acheteur, comportant la somme des prix de chaque
produit d’une commande, options comprises.
Prix de la
Transaction (ou) Total TTC: signifie le
prix total TTC de l’ensemble des produits d’une commande payable par l'Acheteur
(le sous-total TTC) auquel vient s’ajouter les frais de port définis de façon
forfaitaire par Produit et par Vendeur.
Base de Références : signifie la base de données interne de la Plateforme ADR
comportant, notamment, les Codes Produit des Produits susceptibles de faire
l'objet d'une offre par un Vendeur.
Code Produit : signifie, au singulier comme au pluriel, le code
constituant l'identifiant d'un Produit comme décrit dans la Base de Références.
Documentation du
site : signifie les informations
constituées des réponses aux questions fréquemment posées et de toutes les
pages d’informations concernant « Les Boutiques des Partenaires »,
« Les comptes et l’espace Membre » et « Le processus de
commande » accessibles sur le site.
02 OBJET
Les présentes
Conditions Générales d'utilisation de la Plateforme ADR ont pour objet de
définir des conditions par lesquelles les Membres sont autorisés à utiliser la
Plateforme ADR aux fins d'opérer leur Mise en Relation.
03 OBLIGATIONS DE LA
PLATE-FORME ADR
3.1 La Plateforme ADR s'engage à mettre à la disposition des
Membres les offres des Vendeurs. La Plateforme ADR s'engage à assurer le suivi
du traitement de toute réclamation faisant suite à la vente d'un Produit sur la
Plateforme ADR si celui-ci a été payé directement via la Plateforme ADR. La
Plateforme ADR n’est pas tenue par les obligations mentionnées ci-dessus dans
le cas où l’Acheteur envoie son règlement directement au Vendeur.
3.2 La Plateforme ADR n'est en aucun cas revendeur des
Produits dans le cadre de la Mise en Relation et n'entre pas, sauf mentions/dispositions
particulières figurant au présent contrat et/ou dans les fiches de présentation
de produit(s), en possession desdits Produits.
3.3 La Plateforme ADR ne peut garantir que le Produit du
Vendeur satisfera l'Acheteur.
3.4 La Plateforme ADR met en place un système permettant à
l'Acheteur, à l'issue de la transaction avec un Vendeur, de déterminer des
critères de satisfaction d'après une grille communiquée par la Plateforme ADR
à l'Acheteur.
04 PROCESSUS DE
VENTE
4.1 Le contrat de Vente est conclu entre l’Acheteur et le
Vendeur sous la condition suspensive de la confirmation de la disponibilité du
Produit par le Vendeur. La date à laquelle la vente est réputée avoir eu lieu,
lorsque la condition suspensive a été réalisée, est celle de la réception et de
l’encaissement par la Plateforme ADR de l'intégralité du Prix de la
Transaction versé par l'Acheteur. Le paiement du Prix d'un Produit par
l'Acheteur à la Plateforme ADR valant accord de ladite offre. L'Acheteur
reconnaît que son acceptation de l'offre est faite en considération de la
description du Produit objet de la vente et qu'elle vaut engagement ferme de
contracter avec le Vendeur aux conditions de l'offre.
4.2 La Plateforme ADR notifiera la réception et
l'encaissement du Prix de la Transaction à l'Acheteur et au Vendeur par courrier
électronique, ci-après la Notification. La Notification adressée par courrier
électronique à l'Acheteur comportera l'indication du moyen par lequel
l'Acheteur doit payer le Prix de la Transaction.
4.3 Dès lors que l'Acheteur a accepté l'offre du Vendeur, que
celui-ci a confirmé la disponibilité du Produit objet de l'offre et que la
Plateforme ADR a encaissé le règlement intégral du Prix de la Transaction de
l'Acheteur, la Plateforme ADR communiquera au Vendeur les coordonnées du
Membre Acheteur. Sur simple demande, la Plateforme ADR communiquera à
l'acheteur les coordonnées du Vendeur professionnel.
4.4 Les obligations mentionnées ci-dessus ne s’appliquent
pas dans le cas où l’Acheteur envoie son règlement directement au Vendeur.
05 OBLIGATIONS DES
MEMBRES
5.1 En s'enregistrant sur le site, le Membre dispose d'un
identifiant unique (son adresse email) et d'un code d'accès nominatif strictement
personnels, qu'il s'engage à conserver confidentiels. Le Membre enregistré est
seul autorisé à utiliser la Plateforme ADR à l'aide de l'identifiant et du
code d'accès nominatif. Le Membre s'engage à ne proposer à aucune autre
personne l'accès sous son identité ou son pseudo à la Plateforme ADR. Dans
l'hypothèse où il aurait connaissance de ce qu'une autre personne accède à
celle-ci, le Membre informera la Plateforme ADR sans délai et confirmera par
courrier cette information.
5.2 Le Membre s'engage à ne pas prendre un identifiant
portant atteinte aux droits d'un tiers. Le Membre n'adoptera pas, par exemple,
un identifiant portant atteinte à un droit de propriété intellectuelle, à une
marque déposée, à une dénomination sociale ou à toute donnée directement ou
indirectement nominative.
5.3 Le Membre s'engage à ne pas créer ou utiliser d'autres
comptes que celui initialement créé, que ce soit sous sa propre identité ou
celle de tiers. Toute dérogation à cette règle devra faire l'objet d'une
demande explicite de la part du Membre et d'une autorisation expresse et
spécifique la Plateforme ADR. Le fait de créer ou utiliser de nouveaux comptes sous
sa propre identité ou celle de tiers sans avoir demandé et obtenu l'autorisation
de la Plateforme ADR pourra entraîner la suspension immédiate des comptes du
Membre et de tous les services associés.
5.4 En cas de litige entre les Membres, les parties
conviennent que la production par la Plateforme ADR des enregistrements des
serveurs de la Plateforme ADR et notamment des codes d'accès nominatifs du
Membre feront foi entre les parties.
5.5 La Plateforme ADR se réserve le droit de suspendre
immédiatement le compte du Membre et de porter à la connaissance des autorités
compétentes tout achat ou toute tentative d'offre d’achat sur la Plateforme ADR
de Produits Interdits.
06 OBLIGATIONS DES
VENDEURS
6.1 Le Vendeur s'engage à ce que toute offre :
- d'un Produit physique
corresponde à un bien matériel dont il dispose de la pleine et entière
propriété et capacité de vente, disponible immédiatement.
- d’un produit
dématérialisé (type services) corresponde à une offre de prestations dont il
dispose pleine et entière propriété et capacité de vente, disponible aux dates
communiquées sur les boutiques en ligne AUTOUR DU RCT®.
6.2 Le Vendeur s'engage à décrire le Produit offert à la
vente selon les critères retenus par la Plateforme ADR dans la Documentation du
site. La description du Produit doit correspondre à ses caractéristiques
effectives (sauf photos non contractuelles). Le Vendeur mentionne : la
dénomination du produit, les caractéristiques du produit, son état d'usage, le
Prix de vente du produit et le cas échéant, un Prix Promotionnel et le Code
Produit. Le Vendeur s'engage également à maintenir son inventaire à jour.
6.3 Le Vendeur est seul responsable de la bonne exécution de
l'obligation d'informer les acheteurs des caractéristiques essentielles du bien
et, le cas échéant, de l'évaluation des frais de port. Il est seul responsable
de la description des biens qu'il propose à la vente. Il garantit la Plateforme
ADR de toute réclamation relative au contenu et à la forme de ladite description.
Le Vendeur s'engage à effectuer toutes validations, vérifications et apporter
toutes précisions nécessaires de sorte que le descriptif et les éléments de
l'offre soient fidèles et n'induisent pas l'Acheteur en erreur. En cas d'erreur
du descriptif, des éléments de l'offre et/ou dans l'évaluation des frais de
port, le Vendeur assumera seuls les surcoûts éventuels et aucune réclamation de
sa part ne sera recevable à ce titre tant auprès de l'Acheteur que de la
Plateforme ADR.
6.4 Le Vendeur s'engage à confirmer ou infirmer son offre de
vente dans un délai de trois jours ouvrés suivant la réception d'un courrier
électronique de la Plateforme ADR l'informant que le Produit proposé par lui
sur le site a trouvé acquéreur. Le défaut de réponse de sa part passé un délai
de trois jours ouvrés vaudra infirmation de l'offre de vente.
6.5 Le Vendeur est seul responsable de la bonne exécution de
l'obligation de livrer le Produit commandé. Le Vendeur s'engage à adresser le
Produit convenablement emballé au plus tard dans les deux jours ouvrés suivant
la date de communication de l'adresse de l'acheteur. Le Produit voyage aux
risques et aux frais du Vendeur, sauf disposition contraire précisée dans les
conditions particulières du vendeur présentent dans toute fiche produit du site.
07 OBLIGATIONS DES
ACHETEURS
7.1 La Plateforme ADR pourra être amenée, à titre
exceptionnel et dans le but de lutter contre les éventuelles fraudes, à procéder
à une validation de l'identité de l'Acheteur. A défaut de la fourniture des
informations requises par la Plateforme ADR dans le cadre de la validation de
l'identité, la Plateforme ADR pourra annuler la Transaction opérée par l'Acheteur.
7.2 L'Acheteur s'engage à respecter l'ensemble des lois et
règlements relatifs à l'acquisition de biens de toute nature. En particulier,
l'Acheteur est averti qu'il est susceptible d'être qualifié d'acquéreur
intracommunautaire au sens de l'article 256 bis du Code général des impôts, le
rendant redevable de la rémunération pour copie privée due pour tout achat,
auprès d'un vendeur étranger, de supports amovibles soumis à ladite redevance
(CD-R, DVD-R...). Pour de plus amples informations, les Acheteurs peuvent
prendre contact avec la SORECOP/COPIE FRANCE à l'adresse
copieprivee@sacem.fr.
7.3 L'Acheteur s'engage à posséder une boîte aux lettres
normalisée conforme aux recommandations des services postaux (dimension de la
boîte aux lettres, indication des coordonnées des résidents...)
7.4 Le fait qu'un ou plusieurs Produits commandé(s) à un ou
plusieurs Vendeurs sur la Plateforme ADR ne soi(en)t pas disponible(s) n'est
pas un motif de renonciation à la totalité des Produits commandés; l'Acheteur
étant tenu par son acceptation de l'offre du ou des autres Produit(s)
disponible(s).
7.5 Dès la réception des Produits commandés, l'Acheteur
confirmera leur conformité à la commande. A défaut, l'Acheteur déposera une
réclamation. Si au bout de 15 jours à partir de la date d'un achat, aucune
confirmation ou réclamation n'a été reçue, la transaction est réputée parfaite.
La transaction est également réputée parfaite dès confirmation de la part de
l'Acheteur.
7.6 L'appréciation de la vente par l'Acheteur à l'issue de la
réception du Produit peut être réalisée conformément à la grille d'appréciation
mise à sa disposition sur la Plateforme ADR (dans son Espace Membre).
L'appréciation par l'Acheteur doit être objective et honnête, et ne doit
comporter aucun élément assimilable à une injure ou à une diffamation. La
Plateforme ADR se réserve le droit de supprimer toute appréciation qui ne
respecterait pas ces règles.
08 RÉCLAMATIONS ET
DROIT DE RÉTRACTATION
8.1 Toute réclamation quelle qu'en soit la nature relative à
un Produit devra impérativement être présentée auprès de la Plateforme ADR par
la voie des formulaires du site spécialement prévus à cet effet. La réclamation
devra être détaillée et indiquer clairement les raisons de l'insatisfaction.
L'Acheteur qui dépose une réclamation peut la retirer à tout moment. Tout
retrait est définitif.
Les Membres agiront
avec toutes les diligences nécessaires à la bonne résolution de la réclamation.
Ils devront coopérer avec la Plateforme ADR et lui délivrer les justificatifs
nécessaires au traitement de la réclamation. Ils s'engagent à respecter les
modalités de traitement des réclamations établies ci-après ou communiquées par la
Plateforme ADR. En cas de non-respect de ces modalités, la réclamation ne sera
pas traitée.
8.2 Non-réception de
la commande
8.2.1 L'Acheteur s'engage à attendre un délai de 15 jours après
la Notification d'une vente pour déposer auprès de la Plateforme ADR une
réclamation en cas de non-réception, totale ou partielle, du Produit commandé
sauf si le Vendeur reconnaît ne pas avoir envoyé le Produit commandé.
8.2.2 Une réclamation de non-réception totale du Produit
commandé, jugée fondée par la Plateforme ADR peut entraîner, sauf fraude, le
remboursement de l'Acheteur.
8.2.3 Si, après deux tentatives de livraison infructueuses, le
Produit est retourné au Vendeur et en l'absence de réclamation pendant un délai
de trois mois après la Notification, il sera alors procédé au remboursement de l'Acheteur
conformément à l'article
8.3 Défaut de
conformité
8.3.1 Une réclamation invoquant le défaut de conformité du
Produit entraîne l'obligation pour l'Acheteur de retourner le Produit selon les
modalités indiquées sur les conditions de retour figurant sur les fiches
produits.
8.3.2 Le retour d'un Produit ne sera admis que s'il fait
l'objet d'une réclamation et que l'Acheteur suit les instructions délivrées par
le service après-vente de la Plateforme ADR. L'Acheteur s'engage à emballer
convenablement le Produit et à prendre toutes les précautions d'usage en vue de
son transport.
8.3.3 Après constatation de la non-conformité du Produit par
rapport à l'offre du Vendeur, ce dernier procédera à un échange par un Produit
de la même référence d'une qualité identique ou supérieure suivant sa disponibilité
ou, selon le souhait de l’Acheteur, la Plateforme ADR procèdera au
remboursement du Prix de la Transaction, si celui-ci a été débité du compte de l'Acheteur.
Le Vendeur ne pourra refuser l’échange du Produit retourné en raison de sa
non-conformité à son offre ou le remboursement du Produit retourné en cas
d'indisponibilité d'un Produit identique conforme à son offre ou volonté de
l’Acheteur d’annuler l’achat de ce produit. La clause de remboursement par la
Plateforme ADR ne vaut que si la Plateforme ADR a encaissé le prix de la
transaction. Si le produit a été payé directement par l’Acheteur au Vendeur,
l’Acheteur ne peut se retourner vers la Plateforme ADR pour obtenir
remboursement.
8.4 - Vice caché En cas de découverte d'un vice caché,
l'Acheteur devra présenter sa demande dans les délais et suivant les modalités
fixées aux articles 1641 et suivants du Code civil.
8.5 - Droit de rétractation - Lorsqu'un produit a été
acheté à un Vendeur enregistré dans le service BOUTIQUES AUTOUR DU RCT®,
l'acheteur dispose d'un droit de rétractation. Celui-ci ne peut s'appliquer que
dans les sept jours suivant la réception du produit. L'acheteur devra notifier
à la Plateforme ADR son souhait dans les délais impartis via les formulaires du
site ou par courrier recommandé. La Plateforme ADR informera alors l'acheteur
des modalités de retour du produit au
Vendeur. L'article
devra être retourné complet dans son conditionnement d'origine avec tous ses
accessoires et documents, dans un emballage équivalent à celui de l'expédition
et dans un délai de 7 jours à compter de la réponse de la Plateforme ADR. La
rétractation ne peut s'appliquer aux articles reproductibles (CD, DVD, VHS, jeu
vidéo, logiciel...), à moins qu'ils ne soient encore sous scellés. Les frais de
transport occasionnés lors d'une rétractation sont à la charge de l'Acheteur.
Cette rétractation ne
s’applique pas dans les cas « retrait chez le vendeur ».
Dans le cas d’un
paiement direct chez le Vendeur, la Plateforme ADR est dégagée de cette
obligation.
8.6 Approbation de
la réclamation
8.6.1 En cas de retour d'un Produit effectué par l'Acheteur et
de demande de remboursement approuvée par la Plateforme ADR, celle-ci procédera
au remboursement du prix de la transaction. Dans le cas d’un paiement direct
chez le Vendeur, la Plateforme ADR est dégagée de cette obligation.
8.6.2 Lorsqu'un Produit est retourné dans les conditions
prévues aux présentes par l'Acheteur au Vendeur et que le Prix de Transaction
lui a été restitué aux conditions exposées au chapitre 8, l'Acheteur renonce
par là même à tout droit sur le Produit considéré qui a cessé d'être de ce fait
sa propriété.
09 RESPONSABILITÉ
9.1 Le Vendeur déclare et garantit avoir le droit de
transmettre le(s) Produit(s) cédé(s), qu'il(s) n'est (ne sont) en aucune
manière cédé(s), hypothéqué(s), grevé(s) ou plus généralement dévolu(s) en
faveur d'un tiers, et que l'opération qu'il réalise n'est pas susceptible de
violer les droits d'un tiers. Le Vendeur atteste par le seul fait de la mise en
ligne du Produit par ses soins que sa vente est conforme aux règles légales en
vigueur, notamment au regard du Code de la Propriété Intellectuelle et de toute
réglementation particulière, comme par exemple, s'agissant du livre, de la loi
du 10 août 1981 dite loi Lang.
Préalablement à toute
offre, le Vendeur vérifiera le cas échéant, notamment par la lecture des
licences ou conditions d'utilisation éventuelles du Produit, que les droits
d'utilisation du Produit l'autorisent à le céder.
9.2 Sauf faute de sa part, la Plateforme ADR ne pourra être
tenue responsable d'un dommage éventuellement subi par un Membre, notamment :
pertes d'exploitation ou d'informations. La Plateforme ADR ne pourra être tenue
responsable d'un éventuel dysfonctionnement, panne, retard ou interruption de
l'accès au réseau internet.
10 DISPOSITIONS
GÉNÉRALES
10.1 La Plateforme ADR a la faculté de modifier les présentes
Conditions générales en fonction de l'évolution de son offre et du marché.
Toute modification prendra effet immédiatement pour les offres en ligne dès
leur modification mises en ligne. Elles ne s'appliqueront pas pour les
transactions en cours au moment de leur entrée en vigueur. A titre occasionnel,
la Plateforme ADR pourra interrompre le service pour des raisons
opérationnelles, de maintenance ou en cas d'urgence.
10.2 Le Membre se connectera à la Plateforme ADR au moyen de
ses propres équipements terminaux de télécommunication. La Plateforme ADR ne
met à disposition du Membre aucun moyen matériel, installation téléphonique, équipement
terminal ou autres, ni logiciel ou abonnement.
10.3 Les données nominatives relatives aux Membres sont
collectées, enregistrées et stockées en conformité avec les dispositions de la
Loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978.
Les Membres disposent du droit d'accès et de rectification prévu par la loi
auprès d’EVAstrat® SARL, responsable de la Plateforme ADR.
10.4 En cas de force majeure, les obligations de la partie
empêchée seront suspendues, notamment en cas :
- d'acte ou omission du
gouvernement ou d'autorités supérieures compétentes,
- de blocage ou
défaillance des réseaux de télécommunications,
- d'insurrections,
guerre civile, guerre, opérations militaires, état d'urgence national ou local,
feu, foudre, explosion, grève, inondation, tempête, fait d'un tiers.
10.5 L'invalidité d'une ou plusieurs clauses des Conditions
Générales d'utilisation de la Plateforme ADR n'entraînera pas la nullité
desdites Conditions Générales.
10.6 Les conditions
générales particulières de chaque vendeur sont systématiquement présentées dans
chaque fiche produit, sous la responsabilité de chaque vendeur. Ces conditions
s’ajoutent ou remplacent les présentes. La Plateforme ADR ne peut être tenu
pour responsable de la bonne application des conditions générales particulières
des Vendeurs.
10.7 Le présent contrat est soumis à la Loi française. Tout
litige avec un Membre agissant à titre professionnel et né à l'occasion de son
interprétation et/ou de son exécution est de la compétence du Tribunal de
commerce de TOULON.
EVASTRAT
SARL
PROJET
AUTOUR DU RUGBY
1,
MONTEE PANORAMER
CHEMIN
MAR VIVO AUX DEUX CHENES
83500
LA SEYNE SUR MER
RCS Toulon B 481 091 890
Contact : http://www.autourdurct.net/contacts_relations.php